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COMO PREPARAMOS TU PEDIDO EN ONNA
Aquí puedes ver cómo gestionamos cada pedido desde que entra hasta que sale hacia tu domicilio.
El objetivo es claro, que recibas exactamente lo que has pedido, bien protegido y en un embalaje neutro.
Esto es exactamente lo que recibe cualquier persona en su casa.
1. Revisamos tu pedido
Comprobamos que todos los datos están correctos y que el contenido coincide con lo solicitado.
Si necesitamos confirmar algo, te contactamos antes de prepararlo.
2. Seleccionamos los artículos
Recogemos cada producto directamente del almacén y lo organizamos para que llegue en perfectas condiciones.
3. Añadimos la bolsita de cuidado
En artículos de juguetería o BDSM incluimos una bolsita para que puedas guardarlo después de su uso.
4. Protegemos el contenido
Preparamos el interior con materiales que evitan golpes o desplazamientos.
Los artículos viajan ordenados y protegidos dentro de la caja.
5. Embalaje neutro
La caja exterior es completamente neutra, sin logotipos ni referencias visibles.
Desde fuera, no hay forma de saber qué contiene el paquete.
6. Preparación para el envío
Una vez cerrada la caja, la introducimos en la bolsa oficial de mensajería directamente en la tienda.
La bolsa cubre completamente la caja y no muestra información sobre el contenido.
7. Cuidamos los detalles del pedido
Si el artículo necesita pilas, las incluimos para que puedas utilizarlo desde el primer momento.
Además, según el tipo de producto y el contenido del pedido, podemos añadir algún detalle adicional.
Preparamos cada pedido de forma individual, adaptándolo a lo que incluye.
8. Verificación final
Antes de entregarlo, revisamos que todo esté correcto, bien cerrado y preparado para el envío.
9. Entrega a mensajería
Los envíos salen de lunes a viernes.
El plazo habitual de entrega es de 24 a 72 horas.
Cuando el paquete sale, recibirás un enlace de seguimiento.
Si no estás en casa en el momento de la entrega, la mensajería contactará contigo para organizar una nueva entrega.
10. Cómo lo recibes en casa
El pedido llega dentro de la bolsa de mensajería, que cubre completamente la caja.
No hay logotipos ni referencias a ONNA visibles desde el exterior.
Es un envío estándar, como el de cualquier otro comercio.
Dentro encontrarás los artículos que has pedido, preparados de forma ordenada y protegidos.
Si tienes cualquier duda sobre tu pedido o envío, puedes llamar al 925 23 48 58 o escribir a info@onnatiendaerotica.com indicando tu número de pedido.